Die methode:

Die Erfolgsstory hinter PLAYMOBIL® pro - erzählt von PLAYMOBIL®:

Spielzeug und Geschäft – passt das zusammen?
Unsere Kunden sagen ja. Denn die Idee zu PLAYMOBIL® pro stammt nicht von uns und das macht es so besonders. Von der Community für die Community.
Was unsere Kunden sagen, ist uns wichtig, und deshalb ist es wichtig, genau zuzuhören. Aus der Geschäftswelt und von vielen Bestandskunden haben wir immer wieder Rückmeldungen erhalten, dass unsere PLAYMOBIL®-Figuren auch im geschäftlichen Kontext eingesetzt werden. Ob im kreativen Bereich, im Produktmarketing oder auch für Geschäftsmethoden. Außerdem haben wir oft die Information erhalten, dass PLAYMOBIL® häufig im therapeutischen und medizinischen Bereich eingesetzt wird. Traumatisierte Kinder, die ihre Sprache verloren haben und ihre Gefühle über PLAYMOBIL® ausdrücken konnten, sind keine Seltenheit und zeigen, wie wichtig die Figuren sind. Das hat uns wirklich sehr stolz gemacht und uns natürlich aufhorchen lassen.
All diese Bereiche, in denen bereits PLAYMBOBIL®-Figuren zum Einsatz kamen, gaben uns den entscheidenden Anstoß, einen ersten PLAYMOBIL®-Profi-Koffer selbst zusammenzustellen. Am Anfang noch sehr rudimentär und eher spartanisch, aber immer in der richtigen Entwicklung mit dem Feedback unserer Kunden.
Also haben wir Unternehmen und Partner angeschrieben, die uns bereits von der Nutzung berichtet hatten. Dadurch konnten Unternehmen wie WORKPLAYEXPERIENCE (Nochmals vielen Dank, Markus und Adam) unseren ersten Prototypen direkt in ihren Werkstätten einsetzen. Wir erhielten direktes Feedback und konnten das Produkt stetig an die Bedürfnisse und auch Wünsche der Kunden anpassen.
Besonders die neutralen Figuren, ohne Farbe und mit viel mehr Raum für individuelle Kreativität und Gestaltung, waren den Nutzern wichtig. Daher stehen die neutralen Spielfiguren auch bei PLAYMOBIL pro im Mittelpunkt und sind hier zu einem klaren USP geworden. Die bunten PLAYMOBIL®-Figuren waren nicht sehr beliebt, daher kamen wir auf die Idee, nur weiße Figuren zu machen, damit es nicht zu verspielt wird und der Fokus auf dem Ziel bleibt.
Kundenzentrierte Entwicklung mit vielen Iterationsschleifen: Kunden wie Bosch oder Mercedes und Think Tank gehörten zu unseren ersten Kunden. Die Community wächst weiter. Auch Bildungseinrichtungen und Universitäten nutzen unseren Modellbaukasten für ihre Anwendungsfälle. Dazu gehören die London School of Management oder die University UPF Barcelona School of Management. Und jetzt sind wir hier. Noch lange nicht am Ende. Denn wir wollen PLAYMOBIL® pro gemeinsam mit EUCH weiterentwickeln.
Quelle: https://pro.playmobil.com/about/